Política de reembolsos y cancelación

Precio

$2.99 al mes (dólares estadounidenses), más cualquier impuesto sobre las ventas o IVA que se muestre al pagar. Se renueva automáticamente cada mes hasta que cancelas.

Todo cliente nuevo empieza con una prueba gratis de 14 días. No necesitas tarjeta de crédito para empezarla y no se te cobra durante la prueba. Si no agregas un método de pago antes de que termine la prueba, tu acceso simplemente se pausa y no se cobra nada.

Cancela cuando quieras

Abre CherrySpotter, ve a License y toca Manage Subscription. Se abre una página segura de Stripe donde puedes cancelar en unos pocos toques. No hace falta ningún correo ni llamada.

Si cancelas durante tu prueba gratis, tu acceso termina de inmediato y no se cobra nada. Si cancelas una suscripción de pago, no se renueva y conservas el acceso hasta el final del período que ya pagaste (la app muestra la fecha). No se te vuelve a cobrar.

Cambios de precio

Si alguna vez cambiamos el precio, te avisaremos al menos 30 días antes de que se aplique a tu siguiente renovación, en la app, en este sitio web o por correo a través de Stripe. Puedes cancelar antes de que entre en vigor; si no lo haces, el nuevo precio se aplica desde esa renovación. Hasta entonces sigue vigente el precio que aceptaste.

Reembolsos

• Reembolso de 7 días. Si no estás satisfecho, escribe a support@cherrypickerapp.com dentro de los 7 días siguientes a tu primer pago y te reembolsamos ese pago completo. Sin preguntas.
• Errores de facturación. Si se te cobró por error o dos veces, avísanos y lo corregimos y te reembolsamos el cobro de más.
• Renovaciones posteriores. No reembolsamos la parte de un mes que ya empezó. Cancela antes de la fecha de renovación para evitar el siguiente cobro.
• A dónde va el dinero. Los reembolsos regresan a la tarjeta o al método de pago que usaste y suelen llegar en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según tu banco. Los pagos los procesa Stripe a través de Link, que también guarda tus recibos.
• Pagos reembolsados o disputados. Cuando un pago se reembolsa o se revierte con el banco (contracargo), termina la licencia que ese pago cubría.

Preguntas

Escribe a support@cherrypickerapp.com. Incluye por favor la dirección de correo de la cuenta de Google que usas en la app. Consulta también nuestros Términos de servicio y la Política de privacidad.